生产力提高 50%，成本减半：Smartcat 是如何帮助 expondo 简化本地化流程的

管理一家拥有 400 名员工、在 18 个国家/地区开展业务并设有四个全球办事公司的本地化流程，并非易事。从去中心化的翻译流程到手动处理文件，expondo 集团面临着艰巨的任务。

请继续阅读，聆听 expondo 内容创作总监 Julia Emge 的分享，了解她如何借助 Smartcat 易于使用的企业级语言 AI 平台，利用集成、AI 翻译以及满足所有语言服务需求的中央市场，克服这些及其他挑战的故事。

expondo于2007年在eBay上作为卖家起步，此后已发展成为一家专注于细分产品的国际电子商务巨头。但这段旅程并非一帆风顺——业务扩张有些杂乱无章，几乎没有对不同内容类型应如何进行翻译和本地化做出规划。

“大约两年前我加入时，我们采用的是去中心化的翻译流程，每个团队都自行管理翻译工作，”朱莉娅（Julia）回忆道。“这导致了不同内容类型之间在术语和风格上的不一致。”

另一个挑战是 手动文件处理。

“每次我们想要更新网站或产品目录时，都必须手动将文件发送给译员，”茱莉亚说。“这不仅耗费时间，还增加了人为出错的机会。”

此外，expondo 在这些翻译上花费了大量资金，而且流程耗时太长。

当朱莉 and 她的团队开始寻找本地化平台时，他们对自己的需求有着清晰的认识。

“我们公司非常注重技术，”茱莉亚（Julia）说，“因此我们希望有一个能够与我们现有工具（例如我们的产品信息和客户支持平台）轻松集成系统。”

他们还希望在保持高标准质量的同时提高效率。

“我们希望能够尽可能重复使用以前翻译过的内容，”Julia 说，“并且我们希望有一种方法来确保所有内容类型的术语都保持一致。”

最终，随着业务的不断发展，他们需要一个能够扩展的系统。

在考虑了几个选项之后，茱莉亚和她的团队最终选择了 Smartcat，并且此后再也没有回头。

“真正吸引我们选择 Smartcat 的原因在于，它能够与我们现有的工具（如 PIM 系统和 Zendesk）轻松集成，”朱莉娅（Julia）说道。“这为我们节省了大量时间，因为我们不再需要手动导出和导入文件。”

另一个巨大的优势是 Smartcat 的 AI 翻译功能。

“我们对人工智能翻译的质量印象深刻，而且我们非常喜欢能够创建兼具人工智能与人工翻译的混合工作流程这一功能，”朱莉（Julia）说道。

但或许最大的卖点是 Smartcat 拥有 50 万名审校人员的庞大市场。

这一改变不仅给管理层，也给参与本地化流程的每个人都带来了益处。

“我们的项目经理很喜欢能够通过云端以完全透明的方式访问所有项目，而我们的译者则非常喜欢在 Smartcat 中使用翻译记忆库和术语表是如此轻松，”茱莉亚说道。“就我个人而言，我非常喜欢 Smartcat 这样一个直观易用的工具。它使用简便，即使是对计算机辅助翻译（CAT）工具或翻译管理系统（TMS）不熟悉的人也能轻松上手。

自从改用 Smartcat 安全、易用且直观的企业级语言 AI 平台以来，本地化团队的效率显著提升，成本也大幅下降。

“我们的生产力提高了 50%，同时外包成本降低了 50%。这会对我们的最终利润产生巨大的影响。

“Smartcat 帮助我们实现了我们所追求的一致性和可扩展性，”Julia 说道。“对于 expondo 的团队来说，这是一个具有颠覆性意义的改变，我向任何希望扩大全球业务的公司推荐它。”

作为额外的优势，朱莉娅和她的团队对 Smartcat 的客户服务非常满意。

“’让Smartcat成为如此优秀工具的不仅仅是它的功能，还有它背后的团队，‘茱莉亚（Julia）说道。”“Smartcat 的团队随时准备提供帮助，无论是技术支持还是关于如何充分利用该平台的建议。”我 期待 着 我们 之间 的 合作 在 未来 能够 创造 更多 可能。如果您正在寻找简化本地化流程的方法，立即免费试用 Smartcat。