以一半的成本提高 50% 的生产力：Smartcat 如何帮助 expondo 简化其本地化流程

管理一家在 18 个国家/地区设有四个全球办事处并拥有 400 名员工的公司的本地化流程绝非易事。从分散的翻译过程到手动文件处理，expondo 小组的工作量很大。

请继续阅读，听听expondo内容创作总监Julia Emge的讲述，她将分享如何在集成、人工智能翻译以及满足所有语言服务需求的中央市场的帮助下克服这些和其他挑战的故事，这一切都要归功于 Smartcat 易于使用的企业语言人工智能平台。

expondo 于 2007 年作为 eBay 卖家推出，现已发展成为专注于小众产品的国际电子商务巨头。但这段旅程并不轻松——扩张有些杂乱无章，对于如何翻译和本地化不同类型的内容几乎没有规划。

“大约两年前我加入的时候，我们有一个分散的翻译流程，每个团队管理自己的翻译，”朱莉娅回忆道。“这导致不同类型的内容的术语和风格不一致。”

另一个挑战是手动文件处理。

“每次我们想要更新我们的网站或产品目录时，我们都必须手动将文件发送给我们的翻译人员，”Julia 说道。“这不仅耗费时间，而且还会带来人为错误的机会。”

此外，expondo 在这些翻译上花费了大量资金，并且这个过程耗时太长。

当朱莉娅和她的团队开始寻找本地化平台时，他们清楚地知道自己需要什么。

“我们的公司非常依赖技术，”朱莉娅说，“所以我们想要一个可以轻松与我们现有工具集成的系统，例如我们的产品信息和客户支持平台。”

他们还希望在保持高质量标准的同时提高效率。

“我们希望尽可能地重复使用以前翻译过的内容，”朱莉娅说，“并且我们希望找到一种方法来确保所有内容类型的术语一致。”

最终，他们需要一个能够随着业务的不断增长而扩展的系统。

在考虑了几种选择之后，朱莉娅和她的团队决定选择 Smartcat — — 而且他们从未后悔过。

Julia 表示：“Smartcat 吸引我们的地方在于它可以轻松地与我们现有的工具（例如 PIM 系统和 Zendesk）集成。”“这为我们节省了大量时间，因为我们不再需要手动导出和导入文件。”

另一大优势是 Smartcat 的 AI 翻译功能。

“人工智能翻译的质量给我们留下了深刻的印象，我们很高兴能够创建人工智能和人工翻译的混合工作流程，”朱莉娅说。

但或许最大的卖点是 Smartcat拥有 50 万名评论者市场。

这一变化让参与本地化过程的每个人都受益，而不仅仅是管理层。

Julia 表示：“我们的项目经理喜欢他们可以完全透明地访问云端的所有项目，而我们的翻译人员则喜欢在 Smartcat 中使用翻译记忆库和词汇表的简易性。”“就我个人而言，我非常喜欢 Smartcat 这个如此直观的工具。它很容易使用，即使对于那些不熟悉 CAT 工具或 TMS 的人来说也是如此。”

自从转向 Smartcat 安全、易于使用且直观的企业语言 AI 平台以来，本地化团队的效率显著提高，成本也显著降低。

“我们的生产效率提高了 50%，同时外包成本降低了 50%。这对我们的底线产生了巨大的影响。”

Julia 说：“Smartcat 帮助我们实现了我们所追求的一致性和可扩展性。”“它为 expondo 团队带来了翻天覆地的变化，我会向任何希望扩大全球影响力的公司推荐它。”

更棒的是，Julia 和她的团队对 Smartcat 的客户服务非常满意。

Julia 说道：“Smartcat 之所以成为如此出色的工具，不仅仅是因为它的功能，还因为它背后的人员。”“ Smartcat 团队随时为您提供帮助，无论是技术支持还是如何充分利用平台的建议。我期待着看到我们未来的合作前景。”如果您正在寻找简化本地化流程的方法，请立即免费试用 Smartcat 。