使用AI搜索增强ServiceNow虚拟代理

这是一个端到端的解决方案，旨在增强您的人工智能搜索虚拟代理服务。Smartcat 超越了简单的搜索，它提供了一个创建、翻译和管理知识库内容的平台，确保您的虚拟助手人工智能代理每次都能提供准确的多语言答案。

我们的平台与您的ServiceNow实例集成。它使用一套人工智能代理来理解用户意图，在整个联合知识库中进行搜索，并提供相关答案。人工智能搜索行为分析代理还可以识别内容差距，促使新文章的创建和本地化，以不断提高性能。

与标准AI不同，Smartcat的AI代理是专为复杂的多步骤企业工作流程而设计的。他们不仅仅是寻找信息；他们还帮助创建、翻译和维护信息。我们的人工智能代理虚拟助手从人类反馈中学习，适应您的品牌声音和质量标准，以确保卓越的自助服务体验。

是的。多语言支持是我们平台的核心。Smartcat使您能够翻译整个知识库，并在单一的自动化工作流程中以用户的母语提供内容。这使得它成为希望改善其服务的全球企业的一个强大工具（虚拟代理人工智能） 。

我们的代理可以处理和翻译多种内容格式，包括文档、PDF、媒体文件和网站内容。这意味着您的ServiceNow知识库不仅限于简单的文本文章；您可以为用户提供丰富的多媒体支持内容。

不，我们与ServiceNow的集成旨在便于使用。您不需要任何复杂的编码即可开始。我们的指导设置允许您快速连接您的系统并配置您的 AI 驱动的工作流程，因此您可以立即看到虚拟代理服务中的 AI 搜索的改进。

Smartcat 提供符合 SOC 2 Type II 标准的企业级安全性。您的所有内容都通过端到端加密进行保护，确保您的知识库和用户数据在流程的每个阶段都安全无虞。

ai 搜索行为分析代理是一种专门的工具，用于跟踪和分析 ServiceNow 虚拟代理中的用户查询。它识别趋势、未能找到答案的常见问题和内容空白。这些见解随后被用于自动建议或创建新的知识库文章，确保您的自助服务门户随着时间的推移变得更加高效。

虽然它改善了所有终端用户的自助服务，但我们的平台是为创建和管理内容的团队而构建的。这包括需要高效、大规模地制作高质量多语言知识库内容的市场营销、学习与发展、技术写作和客户支持部门。