Zendesk 集成

无缝连接到您的 Zendesk 帐户,自动将您的帮助文章提取到 Smartcat 中,并在翻译后将它们推回。

整合如何运作?

该集成将您的帮助中心内容从特定的 Zendesk 帐户拉到 Smartcat,手动或自动按计划进行。通过配置集成,您将能够使用 Smartcat 的全套功能来管理您的本地化项目,例如在专用编辑器中翻译内容、分配翻译人员和处理工作流程。

翻译完成后,您可以通过单击按钮或按计划将它们推送回 Zendesk。

如何使用集成?

1. 在您的 Zendesk 管理区域中,启用令牌访问并创建 API 令牌。

2. 在 Smartcat 中,使用上一步中的凭据创建集成。

3. 选择语言和工作流程设置(例如机器翻译、人工翻译或混合翻译)并等待同步完成。

4. 使用 Smartcat 翻译内容。

5. 单击一下即可将翻译后的文档同步回来。

通过配置集成,您还可以在翻译完成甚至部分完成后自动执行推回翻译的过程。如果您有机器/人工混合工作流程并希望快速访问机器翻译的内容,这将很有用。

我如何从集成中获益?

配置集成后,您将能够利用 Smartcat 的所有功能来为您的项目带来好处:

  • 您可以毫不延迟地翻译您的帮助文章,无需下载、上传或将其发送给您的翻译人员。

  • 如果原始内容被修改,Smartcat 会自动区分哪些部分已经翻译,哪些需要更新。

  • 通过在您的项目中使用 Smartcat 的翻译记忆库和词汇表功能,您可以提高翻译质量、一致性并节省重复翻译的费用。

  • 通过将 Smartcat 的机器翻译工具与您的项目集成,您可以快速粗略地翻译您的内容,或设置机器-人工混合翻译流程。

  • 您可以使用 Smartcat 邀请您的翻译人员参与您的项目,而无需让他们访问您的原始内容,您还可以在市场上找到新的翻译人员或翻译机构。