预订量增加 66%,翻译周转时间缩短 50%:Welcome Pickups 案例研究

Welcome Pickups 使用 Smartcat 语言交付平台快速本地化了其所有 SEO 内容,并实现了预订量的大幅增长。

预订量增加 66%,翻译周转时间缩短 50%:Welcome Pickups 案例研究

取得的成果

66%

预订量增加

50%

翻译周转时间缩短

概述

网站翻译是一项巨大的壮举,有时从一开始就让人望而生畏,尤其是如果您的目标是在严格的期限内翻译多种语言并在所有领域实现有效的国际搜索引擎优化。

Welcome Pickups 是一家为全球 99 个目的地提供个性化接送服务和定制体验的供应商。他们还与爱琴海航空、皇冠假日酒店和诺富特酒店等国际知名合作伙伴网络合作。

开始使用 Smartcat 时,决定从手动翻译流程转换为更加自动化、互联互通和协作的翻译流程

为了进一步扩大规模并提高预订量,他们的数字营销经理 Nadia Anagnostopoulou 在开始使用 Smartcat 时决定从手动翻译流程转变为更加自动化、互联互通和协作的流程。他们还重新开始制定新的本地化计划。他们希望借此缩短产品上市时间、提高生产力并节省成本。

挑战

人工翻译难以管理,并带来各种问题

自 2020 年起,Nadia Anagnostopoulou 一直负责 Welcome Pickups 网站的本地化工作,当时该网站部分内容已翻译成 12 种不同的语言。

目标是到 2022 年底将他们现有的所有 SEO 内容翻译成四种语言,即法语、德语、意大利语和西班牙语,以帮助在这些关键市场增加有机流量(该品牌的主要驱动力之一)。

2020 年之前,该公司使用的大部分流程都是手动的,据 Nadia 称,这造成了一些混乱、可避免的错误和潜在的安全问题。该团队需要更好的跨团队协作,以使项目更易于管理且更具成本效益。

目标

更简单的可扩展性、安全性和团队合作解决方案

在启动翻译流程之前,该公司花了一些时间制定战略。他们是这样做的:

1

确定需要立即翻译的网站内容的优先顺序。

2

根据市场规模确定翻译优先级。

3

根据本地化页面预订量的增加来衡量成功。

4

为每种语言雇用并培训了两名本地化专家来监督该项目。

5

根据本地化页面预订量的增加来衡量成功。

6

建立词汇表和翻译记忆库以简化未来的翻译。

解决方案

他们需要一个能够提供持续翻译集成的工具

主要面临两个挑战:

1

Welcome Pickups 使用 WordPress 插件并定期更新其网站内容。

2

因此,他们需要一种可以同时容纳两者的工具,这使他们找到了 Smartcat,它提供了许多集成选项,甚至超越了 WordPress。

结果

66%

预订量增加

50%

翻译周转时间缩短

  • 在项目实施的第三个月,新冠肺炎疫情爆发。对于一家旅游公司来说,这意味着预算削减将导致该项目推迟到 2022 年初。

  • 然而,现在他们已经全面启动了 Smartcat 工作流程,公司的翻译流程减少了一半,仅在 2022 年第一季度、第二季度和第三季度就为公司节省了约 32,000 美元。

这意味着从英文内容发布到本地化版本发布所用的时间比以前减少了一半
纳迪亚·阿纳格诺斯托普卢

纳迪亚·阿纳格诺斯托普卢

Welcome Pickups 数字营销经理

  • 此外,该公司来自本地化登陆页面的预订量较疫情前增长了 66%,带动总收入增长了 2%。2023 年,该公司将开始使用 Smartcat 将其翻译成其第 2 层语言。

总结

本地化网站是吸引受众和拓展业务的关键。

  • 为了为多语言受众“奠定基础”,公司需要连接可靠、灵活、适应性强的内容管理系统 (CMS) 和可靠、集中的翻译平台。

  • 它还需要让员工轻松入职,提供连续的工作流程,并与多种自动化可能性进行集成。

  • 借助 Smartcat 语言传递平台,自动化、集中化和简化流程从未如此简单。

  • 因此,Welcome Pickups 借助我们的技术和服务范围实现了其战略并超越了其目标。与 Welcome Pickups 一起成长、一起成功!前往企业起步页面,实现全球扩张

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