TopCon 如何自信地扩展其内容本地化流程：案例研究
Topcon 的项目参与经理 Michelle Quirke 选择与 Smartcat 合作作为战略合作伙伴，以扩展多语言内容、提高生产力并加快产品上市速度。
当 Topcon 开始看到其产品范围呈指数级增长时，他们很快发现其本地化设置无法处理支持全球客户和员工所需的快速增长的本地化培训材料和电子学习课程的数量。
为了解决这个问题，Topcon 驻澳大利亚的项目参与经理 Michelle Quirke 选择与 Smartcat 合作，作为战略合作伙伴，扩展多语言内容，提高生产力并加快上市速度。
Topcon：一家具有全球影响力的老牌企业
Topcon 公司成立于 1932 年，是定位（测量和 GPS）、建筑和农业行业的全球制造商。拓普康拥有 5,000 名员工，在全球 29 个国家设有 65 个办事处，产品销往 198 个国家和地区。2021年，Topcon的净销售额为1372亿日元（约合10亿美元）。
挑战
每当公司推出新产品时，Michelle 和她的团队都需要为全球的客户和员工提供电子学习和培训材料，以确保每个人都能掌握最新知识并接受充分的培训。
他们经常需要将教学内容翻译成 10 种语言：德语、法语、意大利语、日语、荷兰语、西班牙语、俄语、土耳其语、简体中文和巴西葡萄牙语。
在与 Smartcat 合作之前，Topcon 已经实施了一些基本的翻译流程，并运行了一段时间，但当公司几年前开始呈指数级增长时，它需要一种方法来扩展和加速本地化流程。米歇尔 (Michelle) 和她的团队特别需要一种方法来在其地区办事处和国际客户中扩展多语言内容。
此外，Michelle 的团队一直在要求没有本地化经验的普通员工来翻译内容。尽管他们是母语人士，但他们没有专业知识，而且最终带宽有限，无法帮助完成工作量。
解决方案
入职
Michelle Quirke
Topcon 的项目专案经理
Smartcat 用户友好且直观的人机交互工作流程使 Topcon 和 Michelle 的团队能够建立可持续且高效的本地化流程，该流程只需极少的入职培训，并提供所有功能的透明度。
随后，Michelle 的团队进一步加强了他们的本地化工作，为他们的客户角色创建了风格指南和个性化声音，除了词汇表之外，他们还可以将这些作为资源添加到 Smartcat 中。
利用 Smartcat 市场寻找并扩展译员资源
“Smartcat 直观平台的易用性、Smartcat 提供的支持以及从同一平台内寻找自由审阅者或供应商的能力。我需要的一切都在这里，包含在一个企业语言 AI 解决方案中。”
Michelle 的团队能够使用 Smartcat 业界首创的审阅者 AI 采购功能，快速找到、招募和启动来自 Smartcat 市场的译员和校对员的项目，该功能已集成到其 AI-人类工作流程中。Smartcat 的市场是业内最大的市场，拥有超过 500,000 名经过审查的评论者和机构。事实上，Smartcat 在本地化行业中独占鳌头，其平台占据了超过 50% 的翻译市场份额。
Michelle 还表示，她能够与 Smartcat 的 Marketplace 翻译人员建立直接且持续的关系，这些翻译人员已经了解了 Topcon 的产品和品牌声音。
利用 Smartcat 的协作式 AI-人类工作流程减少重复性工作
“我们现在可以轻松创建基础 AI-人类工作流程的变体，以更好地管理流程并消除手动临时任务。我们需要在内容创作阶段进行更多协作，以确保工作流程中的所有信息都符合我们的翻译要求。”
自动化本地化工作流程通过减少执行任务的时间、降低错误风险以及对可能遗漏的任务的持续检查，消除了手动重复的环节。以前，这些流程是孤立的：他们通过电子邮件发送和接收翻译，手动导入和导出文件，并以分散的方式与翻译人员和内部员工沟通。
“Smartcat 的自动化 AI-人类工作流程让我们能够‘设置并忘记’，并让我们相信工作正在完成。”
使用 Smartcat 的 AI 翻译和“Lights Out”项目管理节省时间
Michelle 的团队也开始使用 Smartcat 的 AI 翻译和“Lights Out”自动化项目管理解决方案。它使用 Smartcat 的自动翻译和翻译记忆库，负责在供应商之间分配和分摊工作量等日常操作，并提供完全透明度。由于其符合企业标准的采购平台，它还负责向审核人员开具发票和付款。
“Smartcat 的 AI 翻译和自动化项目管理解决方案为我节省了大量的时间和工作。一旦他们建立起来，我就可以让他们去做他们的事情。所有这些功能协同工作得非常好。”
通过 Smartcat 集成实现持续翻译
Michelle 还将 Smartcat 与 TopCon 的 Jira 集成连接起来，以自动连续地发送和接收翻译。
“一旦 Jira 翻译请求获得批准，我就会收到 Smartcat 中新项目的通知。我检查项目配置，然后将其分配给 Smartcat 的 AI 审阅者采购和自动化项目管理。当项目完成时（在最后的内部校对阶段之后），我会收到一条通知，告知我 Jira 翻译票已更新并附加了目标文件，Smartcat 项目已完成。”
Smartcat 易于使用的 AI 平台还为开发人员提供了个性化工作流程和集成的灵活性，Michelle 指出这一点有助于他们的工作流程。
结果
298
两年内完成的项目
2
每个项目节省的时间
29
支持的国家
11
翻译语言
100%
信心增强
“我们已经完成了 298 个项目，其中 80% 以上是电子学习课程。Smartcat 让我们能够轻松快速地将最初的两种目标语言增加到十种。”
该部门过去需要 13 个小时才能制作出 10 种语言的一门电子学习课程，但通过新的 Jira 集成，每门课程所需时间减少到 11 个小时。Smartcats 的人工智能翻译和自动化项目管理可以管理从任务分配到完成的项目，为 TopCon 每门课程节省约两个小时的时间。
“最重要的结果是，我对我们轻松快速地扩大内容本地化规模的能力充满信心。我们的核心受众包括员工、经销商、客户和最终用户，我们有潜力为他们的学习体验提供一些真正的附加价值。”