使用 Smartcat-Salsify 连接器的 Kids2 自动化电子商务翻译:更好的质量和更快的 92% 的周转时间

Smartcat 的内容主管 Loie Favre 与 Kids2 的高级创意运营分析师 Shawn Newton Sr. 以及电子商务主管 Dawn Powell 坐下来讨论 Kids2 所面临的翻译挑战以及 Smartcat 如何帮助公司解决这些挑战。

使用 Smartcat-Salsify 连接器的 Kids2 自动化电子商务翻译:更好的质量和更快的 92% 的周转时间

取得的成果

92%

完成速度

周转时间

5

分钟

每次上传到 Salsify

Kids2是一家设计整体解决方案以帮助早期父母和家庭的全球性公司。这家领先的婴幼儿公司设计和生产品牌产品,包括 Ingenuity、Bright Starts、Baby Einstein、Summer by Ingenuity 和 SwaddleMe by Ingenuity。Kids2 向 Smartcat 寻求翻译交付解决方案以解决翻译问题,包括人工流程效率低下、缺乏翻译记忆库或多语言内容的中央资源、翻译不一致以及成本浪费。

Smartcat的内容主管Loie Favre与Kids2的高级创意运营分析师Shawn Newton和电子商务主管Dawn Powell坐在一起,讨论Kids2的翻译挑战以及Smartcat如何定位公司以解决这些挑战。

挑战

Kids2 翻译各种营销材料,包括多达九种语言的产品包装和网站页面,既用于线下,也用于线上。公司还为其电子商务零售商翻译和本地化大量内容,包括:

  • 产品说明

  • 功能要点

  • 说明书

  • 保养说明

  • 产品说明

  • 功能要点

  • 说明书

  • 保养说明

没有明确的翻译流程导致周转时间延长

Kids2在内容功能方面的一大痛点是翻译。"Shawn 解释说:"我们没有一个明确的翻译和本地化管理系统。

"我们依赖于电子邮件,包括与翻译公司之间不断的来回邮件。所有翻译公司的文件都以 Excel 格式交付,我们在存储和检索翻译文件方面缺乏一致性。

没有可搜索的多语言内容中央储存库

Kids2还需要一个更好的解决方案来集中和搜索内容。通常情况下,他们会重新翻译内容,这就产生了不必要的成本和更长的周转时间。经过市场调研,Kids2 找到了 Smartcat。

我们立即发现 Smartcat 的企业语言 AI 平台能够提供我们所需的确切服务:翻译记忆库以及翻译工作流程和沟通的集中枢纽。我们对无需来回发送电子邮件和共享文件感到非常兴奋。
老肖恩-牛顿

老肖恩-牛顿

高级创意运营分析师

未与主要电子商务工具 Salsify 集成

Smartcat能够解决的另一大挑战是将Kids2的翻译内容导入Salsify,这是公司的主要产品体验管理平台。Kids2团队在任何时候都要处理大量的翻译内容,而将Excel文件无差错地输入Salsify的过程既繁琐又耗时。

解决方案

Smartcat 建立 Salsify 连接器帮助 Kids2

为了解决将 Excel 文件输入其商务平台的工作流程瓶颈,Shawn 和 Dawn 与 Smartcat 的产品团队密切合作,建立了一个自定义 Smartcat-Salsify集成--Smartcat 企业许可模式的一个关键组件。不久之后,集成便开始运行,Kids2 可以将其翻译内容直接从 Smartcat 发送到 Salsify。

有了Smartcat,我们的翻译将我们首选的源语言术语呈现为目标语言,这与我们以前使用的供应商解决方案不同。Smartcat 翻译记忆库的工作方式使我们能够更加一致

在电子商务和营销渠道中同步提高翻译质量和准确性

有了 Smartcat,我们的翻译可以将我们偏好的源语言术语呈现为目标语言,这与我们以前使用的供应商解决方案不同。Smartcat 翻译记忆库的工作方式使我们的翻译更加一致
道恩-鲍威尔

道恩-鲍威尔

Kids2 主管,电子商务

结果

Smartcat企业语言人工智能平台使Kids2简化了整个翻译工作流程,消除了重译成本浪费。真正发挥作用的功能是Smartcat-Salsify集成翻译记忆.

周转时间缩短 50-92% - 从 90 分钟缩短到 5 分钟以内

它为我们节省了大量时间。以前,当我们依赖 Excel 文件时,每次上传到 Salsify 都需要 30 分钟到一个小时。现在有了 Smartcat,只需点击一下按钮即可完成。毫不夸张地说,它大大改进了我们的流程。我们的每个序列从 30 分钟到 1 小时缩短到了不到 5 分钟。
道恩-鲍威尔

道恩-鲍威尔

Kids2 主管,电子商务

所有翻译内容的中央信息源,跨技术栈同步

现在,Kids2 找到了他们所需的解决方案,解决了信息和翻译存储渠道分散和孤立的问题。Smartcat 不断扩大翻译记忆库,提供准确的匹配,并允许用户搜索术语,所有这些都有助于提高一致性和质量。

此外,重复使用已翻译的内容可使 Kids2 降低成本并缩短周转时间。

我们还节省了重新翻译内容或未针对特定市场进行本地化的内容的费用。Smartcat 团队在帮助我们的过程中表现出色。他们随时准备主动提供解决方案,突破我们的瓶颈,并始终提供优质、及时的客户服务。
肖恩-牛顿

肖恩-牛顿

高级, Kids2 高级创意运营分析师

使用 Smartcat 将您的电子商务翻译性能提升到新水平