isEazy 在 2023 年借助 Smartcat 节省了 50% 的翻译成本

isEazy 是一家领先的技术公司,专门提供电子学习解决方案,提供满足所有客户培训需求的端到端体验,该公司决定改变其数字课程翻译流程,以获得管理自主权、简化运营并优化成本。

isEazy 在 2023 年借助 Smartcat 节省了 50% 的翻译成本

实现的 KPI

50%

成本节约

与 Smartcat AI 合作,而不是翻译机构

5,540,667

翻译的单词

使用 Smartcat AI – 人工工作流程时间缩短一半

50+

在线学习项目

与Smartcat同时管理

isEazy 为 90 个国家的 1,000 多个客户开展项目。为了满足这方面的翻译需求,该公司的内部英语翻译团队于 2020 年开始与 Smartcat 合作。鉴于取得的良好成绩,2023 年,isEazy 还将其他语言翻译项目的管理从外部机构转移到 Smartcat。现在,所有语言的翻译均通过 Smartcat 处理。

这使得 isEazy 能够简化项目运营、管理供应商付款、提高内容质量并同时完成所需的所有翻译工作。

挑战

需要外包高质量翻译并为所有语言的内部翻译团队提供支持

isEazy 的本地化管理团队指出,与内部完成的翻译相比,管理外部公司的翻译更加困难。他们面临着更长的周转时间、更差的翻译一致性、更高的成本以及缺乏与翻译人员的直接沟通等问题。

“当我们将工作外包给代理机构时,我无法控制管理流程,也无法控制谁来做翻译以及审核流程是什么样的。如果有疑问或词汇问题,我没有与翻译直接联系。成本也高得多。”
努里亚·桑切斯

努里亚·桑切斯

isEazy 运营行政助理

成本高昂

语言服务提供商收取的费用通常很高,这意味着翻译量的增加会迅速增加成本。

发票和付款管理的复杂性

管理来自语言服务提供商的多张发票意味着 isEazy 的会计和财务团队需要投入大量的时间和精力。

保持翻译课程的高质量和一致性

确保课程满足不同领域客户对质量和一致性的期望对于 isEazy 来说至关重要,但也很具挑战性。它需要一种方式让多个团队成员能够在具有大量词汇的项目上进行协作,同时保持语言选择和风格的一致性。因此,isEazy 希望能够在不同的团队之间共享翻译记忆库。

解决方案

翻译过程透明且完全可控

isEazy 团队能够在 Smartcat AI 语言平台中找到全面的解决方案来克服他们所面临的挑战。

 

本地化管理团队强调了 Smartcat 翻译管理功能的效率,该功能现在使他们能够完全控制整个流程。他们获得了对项目的全面监督、翻译进度的可视性、与项目所有工作人员的直接联系以及高效的人工智能驱动的项目管理。

“我完全了解项目进度状况。我可以看到翻译人员完成的百分比。Smartcat 的工作流程非常快,并且我们和翻译人员可以在 Smartcat 平台内部直接进行双向聊天。”
努里亚·桑切斯

努里亚·桑切斯

isEazy 运营行政助理

以高质量和一致性满足客户期望

isEazy 知道向客户提供多门高质量课程至关重要。通过使用 Smartcat 的翻译记忆库功能和语言质量保证检查,团队能够确保所有课程的细致质量控制、一致的术语和准确的翻译,所有这些都可以在 Smartcat 编辑器内部完成。


Smartcat Editor 是一个并排显示原文和译文的工具。它直观且易于团队和审阅者使用。

“我们能够同时建立词汇表并提高我们的质量保证。这很重要,因为我们的一些客户具有非常高的技术含量,”isEazy 的一位内部审核员解释道。

得益于 Smartcat 上用于存储多语言内容的私密且安全的中央存储库,isEazy 团队可以永久访问这些文件。通过使用翻译记忆库,他们批准的翻译可以重新用于新项目,以节省时间和成本。

人工智能网站翻译助力目标市场渗透

除了使用 Smartcat 翻译课程之外,isEazy 还了解了 Smartcat 如何帮助公司内的其他部门实现其目标。


isEazy 的营销团队希望瞄准巴西市场,并针对这一市场快速本地化他们的网站。他们将他们的网站与 Smartcat 的WordPress 集成连接起来。这有助于实现无缝翻译过程,确保快速准确地进行网站本地化,而无需下载和上传文档。结果,他们成功地在紧迫的发布期限之前迅速建立并运行了该网站。

在单一平台上改善团队协作

团队从单独的翻译工具过渡到由人工智能驱动的统一的团队平台。他们立即发现他们可以更好地确保课程和营销材料的语言一致性。共享界面和基于项目的组织有助于更好地规划、缩短交付时间并提高跨部门管理不同项目的效率。

“同样有帮助的是,我可以在早上进行翻译项目,而我的同事可以在当天晚些时候接手,因为 Smartcat 翻译记忆库和词汇表会同时为我们所有人更新。术语一致,并且项目更新已为所有项目成员保存。这使得项目管理和协作变得更加容易。我们可以从别人未完成的地方继续学习,并确切地知道该怎么做,”isEazy 的一位评论员说道。

增强审阅者来源和沟通工具

Smartcat Marketplace 根据语言能力、专业知识和每字成本为来源审阅者提供了改进的过滤选项和 AI 辅助。所有这些都简化了 isEazy 的选择流程。市场功能使人们能够接触到不同预算水平的各种审阅者,从而大大降低了成本。

“我可以通过预设来搜索自由职业者,以确保我的支出符合预算。成本已大幅降低。”
努里亚·桑切斯

努里亚·桑切斯

isEazy 运营行政助理

高效的发票和付款集成

Smartcat AI 语言平台通过整合平台内的支付流程简化了发票流程。这减少了会计和财务团队的手动工作量并实现了更快的供应商付款。

结果

isEazy 能够利用 Smartcat Language AI 平台彻底改变其翻译流程。它解决了采购难题、简化了支付管理、实现了无缝网站本地化、并确保了高质量、快速的课程交付。这些增强功能不仅优化了 isEazy 的运营,而且巩固了其在提供顶级翻译学习内容方面的领先地位。

正如 isEazy 的本地化团队指出的那样:“语言一致性对我们来说至关重要,现在我们可以为所有语言的所有课程实现这一点。”

与 Smartcat 的合作使 isEazy 能够满足其本地化需求,快速制作不同语言的课程。它既能提高翻译质量,又能加快管理和运营速度,从而大幅降低成本。

主要结果

  • 2023 年翻译了5,540,667 个单词

  • 使用 Smartcat可节省 50% 的成本

  • 使用 Smartcat 同时管理50 多个人工智能与人工翻译项目

Smartcat 支持基于人工智能的学习内容创建和翻译

面向全球智能 L&D 团队。