案例研究：国际汇款公司利用 99% 准确率的 AI 翻译将支出削减 68%
全球汇款和金融服务领域最大的组织之一选择 Smartcat 是因为它需要翻译和本地化大量内容。
直到最近，该组织的各个部门都以更传统的方式处理翻译。但是，他们共同决定寻找一种新的翻译解决方案，以提供更大的灵活性、透明度和质量一致性。
该公司的全球多元化与人才部门是第一个尝试 Smartcat 的部门。该团队强调了 Smartcat 平台消除翻译预算浪费、将周转时间缩短 3 倍以及确保质量一致性的功能。
挑战
全球多元化与人才团队的翻译需求集中在合规和网络安全方面的教育和培训材料的本地化。他们还制作了多语言视频字幕和内部通讯。他们需要的目标语言包括西班牙语、巴西葡萄牙语、法语、俄语和荷兰语。
两家传统语言服务提供商主要处理该团队的重复翻译请求。全球多样性与人才部门与其两个主要翻译服务提供商反复出现一些问题：
1. 周转时间缓慢
他们正在努力等待翻译的漫长时间，而在某些情况下，翻译是急需的。
2. 质量不稳定
他们不断收到质量低劣的翻译。他们需要在两家供应商之间来回挑选，看看谁能以最优惠的价格为他们提供最优质的产品。
3. 翻译预算使用不当
最终，过多的反馈回路和需要向这些供应商支付管理费用意味着预算无法得到可持续使用。该团队决定他们需要彻底改革翻译管理方式。
其他部门也强调了其翻译服务提供商存在的问题。这些问题包括语气不一致的通用翻译；缺乏质量控制和效果不佳；大量紧急请求的周转时间缓慢；以及僵化的付款模式。
解决方案
这家支付公司希望进行一次彻底、紧急的改变。全球多元化与人才团队选择 Smartcat 有几个主要原因：
直接访问世界上最大的评论者市场
该公司对Smartcat 拥有超过 500,000 名经过审查的专业评论员的市场特别感兴趣，因为他们能够了解每位评论员的经验、专业知识、评论和定价，并直接与他们沟通。
Smartcat 提供 AI-sourcing，这是业界首创的 AI 匹配算法，可根据审阅者的表现和主题专业知识分析内容，为任务分配最佳资源。
排序还基于审阅者的专业、语言对、市场、原产国等。
高级经理
全球多元化与人才团队的学习与发展
无缝、快速的文件翻译管理
该组织现在能够处理几乎任何文件格式，翻译 XLIFF、文档、视频和 PPT 文件，这些只是其教育和培训材料所需的几种格式。
简单的供应商采购和付款
公司经常求助于代理机构来寻找翻译，部分原因是承包商付款流程较为复杂。Smartcat 的企业合规采购平台消除了这一瓶颈，允许公司通过单一合同和发票系统管理世界各地的所有审核人员资源，减轻了行政负担，整个过程只需几分钟而不是几小时。
自动化、可定制的人工智能-人类翻译工作流程
Smartcat 简单易用、安全的企业语言 AI 平台具有许多自动化功能。例如，公司可以使用现成的翻译工作流程模板，其中包括人工智能翻译和人工编辑。两者的无缝结合可降低成本（平均降低 50% 至 80%）、使周转时间加快三倍，并提供最高质量的多语言内容翻译和生成。AI 使用业界最好的自适应 AI 翻译引擎生成自动翻译。
然后，主题专家人工翻译和审校人员确保 AI 翻译符合品牌、质量高、格式正确且精确符合上下文。这种人工反馈循环确保技术从您的编辑中学习并不断改进。
结果
翻译绩效数字：
成本节省： 68%
总成本节省： 49,753 美元
经修改后被接受的译文的平均百分比： 99％
Smartcat 的平均周转时间： 951 字/小时
全球多元化与人才团队的学习与发展（L&D）翻译需求得到了显著改善。他们已成功重新获得对内容翻译的管理控制权。该公司现在还知道哪些翻译人员最适合该品牌，并且他们可以灵活地雇用尽可能多的人工翻译和审校人员以满足需求。
高级经理
全球多元化与人才团队的学习与发展
当公司使用 Smartcat 时，与语言服务提供商合作仍然是一个选择。团队可以邀请任何人在企业语言 AI 平台上与他们合作，同时仍然保持项目状态、工作流程、质量和资源的完全透明度。
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