全球营销活动中使用AI代理进行本地化的注意事项

全球营销活动日益复杂，团队需要为不同地区创建个性化本地化内容，同时克服时间、预算和可扩展性方面的挑战。 人工智能技术，尤其是AI智能助手，正在重塑本地化行业格局，为营销人员提供了一种优化工作流程、突破传统瓶颈的解决方案。

在近期题为"全球营销活动中使用AI代理进行本地化的注意事项"中，营销人工智能研究院携手Smartcat，深入探讨了AI代理如何助力营销人员实现内容一次创作、多区域高效投放的创新实践。

• 人工智能代理让营销人员能够一次性创建内容，并实现全球同步发布，彻底摆脱传统本地化延迟的困扰。

• 经过专业训练的智能助手如同品牌理念一致的团队成员，能持续输出符合品牌调性的内容。

• 最佳效果源于将AI的高效性与人工验证相结合，确保内容准确性与文化适配度。

• 通过单一平台整合工作流程与工具，可实现更快速的执行、知识共享及全球内容一致性。

行业专家 Mike Kaput （SmarterX及营销人工智能研究院首席内容官）、克莱尔·福斯特（Smartcat产品营销总监），以及Eli Haba（Smartcat解决方案工程师）提供了宝贵的见解、实例演示及技术现场操作展示。

下面，我们将深入剖析本次会议的核心要点、可操作的建议以及发人深省的讨论内容。

人工智能代理助力首席营销官和全球营销人员解决现实困境。根据高德纳数据显示，60%的CMO反映预算不足以执行其战略。 消费者日益追求本土化体验：70%的消费者期待本地化网站，75%的B2B采购者要求销售材料使用其母语。个性化且富有共鸣的营销至关重要，这与全球消费者日益提升的期望形成鲜明对比，而虚构化的营销方式则与之背道而驰。

人工智能代理——这些智能的、针对特定任务的虚拟工作者被整合到工作流程中——不仅能加速本地化进程，还能大规模实现内容个性化。克莱尔·福斯特解释道："你可以利用人工智能代理创建个性化体验，并将这些体验复制到你所涉足的所有市场中。"

本次网络研讨会重点帮助营销人员理解如何在营销团队中有效部署人工智能代理。以下是最大化其影响力的关键实践：

营销人员还必须将人工智能代理视为虚拟同事。埃利·哈巴解释道："代理需要接受培训，必须向它们展示我们的工作方式。"这意味着要向它们输入品牌指南、术语表、风格指南，甚至经过认可的翻译样本，以确保其输出结果始终符合企业标准。

人工智能代理功能强大，但其真正价值在于与人类监督相结合。克莱尔分享道："有时需要人类同事介入，对内容代理生成的内容进行验证"，以确保更高准确性和文化适配性。Smartcat系统允许人工审核翻译内容，人工智能代理通过学习这些修订来提升未来产出质量。

营销团队可通过将代理网络集中于单一平台来避免系统拼凑。克莱尔·福斯特指出："拥有单一数据源将确保术语使用高度一致。"Smartcat的生态系统支持代理相互学习、共享术语词汇表，并应用人类反馈的修正方案，从而进一步释放巨大的效率提升空间。

1. 语言学习应用Babbel通过将Smartcat的AI代理直接嵌入工作流程，克服了本地化中的可扩展性难题，在多市场实现更快速的发布，同时采用人机协作的质量保证体系。

1. Stanley Black & 德克利用品牌统一资产和集中化工作流程通过Smartcat培训代理人员，使其能够加速营销活动并保持跨部门质量一致性。

2. B2B设备分销商Expondo通过联动AI代理统一团队协作并保持品牌一致性，实现了内容在47个目标市场和八种语言中的扩展。

教训很明确：成功部署人工智能代理的品牌不仅能提升生产力，还能获得专注于增长和创新等战略重点的自由。

人工智能代理的有效应用不仅关乎技术，更关乎思维方式。"这本质上是对人工智能的态度问题。不仅要接纳它，更要努力理解你试图解决的问题，以及人工智能如何助你解决这些问题。"

希望迈出人工智能第一步的营销人员，可先列出因时间和资源限制而长期搁置的重要计划清单，再借助人工智能攻克这些关键任务。这种方法既能通过解决现有痛点来降低风险，又能为人工智能驱动的解决方案创造实验空间。

营销人员还需培育学习与实验的文化氛围。"这意味着要培养一种心态：愿意尝试、容忍失败并持续改进，"迈克·卡普特解释道。

人工智能代理赋能营销人员，使其能够大规模克服本地化挑战，同时释放资源用于更高层次的任务。通过映射工作流程、正确训练代理、集中化流程并融入人工监督，全球营销团队能够扩大营销活动影响力，满足消费者期望。