或许没有哪个行业像语言行业这样具有如此显著的地域多样性。你可能身处土耳其,客户却在美国,而他们的译员遍布全球——阿根廷、俄罗斯、印度、德国,无处不在!这种相对较新的现象对所有参与者的整体工作流程产生了深远影响。 这种影响有时体现在日常业务协调中:比如与客户存在显著时差,无法随时致电沟通;又或者在交流时忽略了某些文化细节:询问私人问题是否得体?邮件结尾该用"此致敬礼"还是"祝好"?对方能否理解我的英式幽默?
语言行业中的支付问题
“PayPal 在此处无法使用”
自2009年起,伊尔凡·乌拉便从事英语至乌尔都语、普什图语和达里语的翻译工作,通过同时处理多种语言以争取更多订单。随着时间推移,伊尔凡的客户群体从本地机构逐渐转向以欧美企业为主,这引发了一个发展中国家语言工作者都深有体会的难题:
“巴基斯坦所有语言学家面临的主要问题是,多数客户偏好使用PayPal,但该支付渠道在本国根本无法使用,”英语至乌尔都语、普什图语及达里语的翻译伊尔凡·乌拉表示。“约三分之一的客户尚可接受其他支付方式,但若客户不愿多费周章,他们只会说声抱歉就离开。”
遗憾的是,巴基斯坦并不在受支持国家之列。事实上,PayPal仅支持约160个运营国家中半数国家的提现业务,迫使其他国家寻求替代方案——从传统的电汇到更现代的金融科技工具。但这又引发了第二个问题。
高昂的费用和佣金
遗憾的是,客户通常会从支付给译者的金额中扣除支付系统的佣金。
若金额较高,PayPal按比例收取的费用可能相当可观,而电汇对小型项目则不适用。与客户商讨此事并为每个项目选择合适的付款方式,不仅耗时,还可能削弱客户关系。
复杂的国家政策
最后,即使最终将资金存入银行账户,您也可能陷入本国针对个人收款的政策迷宫。如何申报资金来源?需要缴纳哪些税种及金额?是否需要向客户索要额外文件?
这一切都叠加在自由职业者日常面临的压力之上。别忘了,当你不断要求客户提供额外的表格或文件时,还可能冒着成为客户眼中烦人的存在之险。
后者概括了处理现有支付方案(无论是电汇、PayPal、Payoneer还是Transferwise等)所面临的最大非货币成本:客户不希望自由职业者因任何付款问题打扰他们。
客户不希望自由职业者因任何付款问题打扰他们。
使用Smartcat作为支付解决方案
更优费率:欧盟/美国地区免费提现,多数地区1美元,最高3美元,
多种提现方式:支持银行账户、银行卡及各类电子钱包,
无需文书手续:即使未注册公司,您也能向任何客户开具发票——Smartcat作为代理机构代收客户款项并转付给您。
评论
以下是已使用Smartcat接收付款的自由职业者对此的评价:
“通过Smartcat收取的大部分款项都会一次性转入您的银行账户,”伊尔凡表示,“这样您就不必支付高额银行手续费,这点非常、非常有帮助。”
“当我想要设置自定义付款方式时,Smartcat的财务团队给予了大力支持,”奥塔维奥表示。“经过几次快速的邮件沟通,我们成功建立了一种全新的资金转移方式,既完美满足了我所在国家复杂的法规要求,又符合我个人的偏好。”
“我无需说服任何客户。 当我说明操作流程后,多数不熟悉Smartcat的客户都欣然接受了这个方案。”
“有几家翻译机构对付款政策要求极细,Smartcat在此类情境下展现出快速简便的解决方案优势。”
“我有个德国客户想通过Smartcat支付,结果流程比我预想的更简单。用PayPal时,我得等一周多才能把韩元到账银行账户。但在Smartcat上就不是这样。”
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