应对更短交期的需求
许多语言服务提供商反映客户对更快速交付的需求有所增加，您是否也有同感？
理查德： 确实如此。 我们主要服务于电商企业，包括纯电商公司和正在将线下业务转型的企业。我们看到许多公司正处于数字化转型过程中，他们将客户支持、CRM、订单管理系统、商业智能、营销系统等后台系统与前端电商系统（如Magento）进行整合。
克里斯蒂安：与客户交流时，我听到三大核心诉求：高质量、短交货期和合理价格——且必须按此顺序。虽然质量无法提升（至少我们无法做到），但交货期和价格始终面临压力。此外，市场数量还在持续增长。有些客户每年最多会拓展七个新市场。
摒弃“没坏就别修”的陈规
当向客户建议尝试像互联翻译这样的新流程时，通常会得到怎样的反应？
Richard：我们发现将其作为数字化转型的一部分来推介最有效：既然您已将商业智能和营销系统互联互通，难道不该考虑将翻译管理解决方案也纳入其中吗？ Smartcat的网络研讨会极具价值，不仅帮助我们制定了有效的市场推广策略，更指导了如何向客户及潜在客户展示解决方案。
克里斯蒂安：客户初期往往难以理解即时效益。许多人对改变成熟的工作流程心存顾虑，尤其当客户曾投入高昂应用程序和许可证成本时。可以理解的是，他们很容易忽视这种模式正在造成多少不必要的时金钱浪费。
客户在使用Connected Translation服务后的反馈
那么，试用过互联翻译的客户目前反响如何？
克里斯蒂安：“哇！这简直太方便了，为我们省下大量工作！”
理查德：我们积极推广互联翻译才几周时间，但已看到大量客户表现出浓厚兴趣。 多数客户迅速洞察其潜力，并认可其优势：通过缩短翻译周期实现新内容更快上市，同时借助自动化技术降低成本。
互联翻译与电子商务
互联翻译能为电子商务行业带来什么？
理查德：当今电子商务发展迅猛，内容的有效期极为有限。具备持续在线能力的快速周转解决方案正是竞争优势所在。互联翻译方案正是为此而生，它能全天候运作，确保语言版本实时同步。
当前端解决方案与包括互联翻译在内的所有后台系统实现自动化后，新增语言将成为轻而易举的决策。您只需轻点按钮，即可轻松添加新语言版本。
互联翻译的价值
那么您认为互联翻译理念为贵公司带来的主要益处是什么？
Richard：Into23是一家技术驱动的翻译与本地化公司。我们始终致力于整合技术解决方案，为客户简化翻译管理流程。互联翻译理念与我们的商业战略高度契合。 我们视互联翻译为能为客户创造更大价值的解决方案。
“互联翻译使我们能够为客户创造更大价值。”
—— Richard Delanty，Into23
我们相信该解决方案将助力我们拓展电子商务业务。 我们的生产理念是精益翻译管理——始终以最低管理成本实现客户内容向译者的高效传递。互联翻译完美契合这一模式。
若目标电商客户使用多语言，翻译管理便是关键环节。要在多语言市场取得成功，自动化管理多语言内容提取与整合的解决方案至关重要。如今许多企业仍在手动处理此类事务——这种方式耗时费力、易出差错，且不同语言版本往往难以保持同步。
另请参阅：Richard Delanty论Smartcat Marketplace与支付自动化的优势 支付自动化带来的行业变革机遇，以及Into23如何应对变革
克里斯蒂安："互联翻译"理念是我们为客户提供全方位服务的重要组成部分。 我认为业务目标并非追求更高收益，而是卓越的客户服务所带来的自然结果。Smartcat功能的高效运用惠及整个生产和供应链，从译员、审校到项目经理乃至客户：客户尤其满意的是，他们能够以更优价格获得更多、更快交付且质量不变的工作成果。
“客户欣喜于能在保持同等质量的前提下，以更优价格更快交付更多工作”
——克里斯蒂安·福斯特，福斯特翻译公司
衷心感谢两位拨冗接受访谈！
克里斯蒂安： 不客气——借此机会，我还要特别强调Smartcat始终如一的宝贵支持。 没有Smartcat，我们不可能取得今天的成就。
以上仅是部分翻译公司通过在工作流程中实施互联翻译来把握内容经济浪潮的案例。您是否也想加入他们的行列？立即通过Smartcat注册吧。
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