从最基础的层面来说,本地化是指将某事物适应特定地域的过程。但要理解其在全球经济、语言产业及当今商业中的作用,仅此认知还远远不够。
本地化的定义主要有两种基本方法。第一种将本地化视为一种翻译类型——侧重于本土文化;第二种则关注其应用的内容类型或依赖本地化使产品与服务在每个市场顺利运作的行业领域。
本地化作为翻译的一种形式
有人质疑区分本地化与常规翻译的必要性。难道本地化不就是优质的翻译吗?确实可以,但"翻译"一词并不必然意味着对特定地域的全面适应。 本地化更注重目标文化,而非拘泥于原文本的忠实性。正因如此,本地化成为独立概念——语言固然重要,但文化、历史、品味、习俗和语调对文本在异域市场的成功同样至关重要。
本地化作为一个行业
为什么本地化在2021年如此重要?
以下是您在全球业务战略中为本地化留出空间的五个理由:
1. 您将触达更广泛的受众群体
2. 人们想要定制化的内容
3. 你将避免损害自己的声誉
过去几个月里,有多少知名人士和品牌沦为取消文化的牺牲品或遭受网络羞辱?多得数不清。 我们当然明白,你并非为了取乐而随意侮辱他人。但若不了解当地适用的规则与社会规范,又何尝不是极易无意中冒犯特定群体与文化?规避当地文化禁忌应是首要任务,而本地化服务将确保你的信息精准触达目标受众。
若你对"必须时刻保持政治正确"的想法感到不屑,那完全不是重点所在。关键在于把握目标市场的语境基调,避免激怒整个社群或沦为特定文化的笑柄。若想走向全球,你根本承受不起这样的代价。
4. 您将提升客户满意度
赢得客户后,关键要让他们持续满意!如今用户体验至关重要,尤其当千禧一代构成您客户群的重要部分时。通过本地化文档、博客文章、常见问题解答、电子书、指南、报告及客户支持,您将切实满足每位客户的个性化需求。
请记住,这些满意的客户会主动传播关于您和您产品的口碑。他们会留下评价,为您广而告之。正是他们构筑并维系着您的用户社群——没有什么比真实用户在网络及所有市场领域为您倾情推荐更有效的营销方式了。
5. 您将优化工作流程
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本地化是走向全球的必要条件
任何涉足海外市场的企业都会告诉你,本地化是国际成功的关键。我们承认本地化并非万无一失——它需要时间、资金和调研来为企业的全球扩张奠定基础。但只要规划周密、执行得当,成果必将随之而来。
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