国际社交媒体营销——全球互动技巧

Updated March 31, 2022
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本文由Tom Siani撰写,他是博客浪潮的内容经理,拥有超过6年的数字行业经验。

他正与多家知名品牌合作,致力于流量增长、销售漏斗构建及线上销售提升。

他还撰写了大量关于社交媒体营销、品牌营销、博客运营、搜索可见性等主题的文章。

您是否计划拓展新市场?最佳途径是什么?

社交媒体已成为提升品牌认知度和构建线上形象的首要渠道。

凭借全球超过380万的庞大用户基数,它能助您触达尽可能多的受众群体。

来源:Statista

因此,若您计划开拓新市场并追求高投资回报率,社交媒体营销将是您的最佳选择。 当然,这并非易事,需要制定强大的社交媒体策略才能取得成功。

本文将探讨若干相关技巧,助力营销人员在开拓新市场时提升成效。

为新市场制定SMART目标

制定一套SMART目标是每项营销活动不可或缺的环节。无论你是经验丰富的专家还是初出茅庐的新手,都需要以计划为起点展开所有工作。在为营销活动设定SMART目标时,以下建议值得参考:

特定的

您对新市场的目标必须具体明确,这意味着您需要精确界定自身诉求。

例如,您可以设定社交媒体上特定数量的粉丝目标、特定周期内的销售额目标,或是社交媒体账号在初期数月为网站带来的最低流量目标。

可测量的

请记住,您的目标需要定期衡量,因此必须关注量化指标。例如,粉丝数量、客户数量、社交媒体点赞数、评论数、销售额、投资回报率等均属于量化目标。否则,您将无法确信营销活动的成效。

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这看似简单,但许多营销人员却常常忘记遵守这条原则。你必须专注于公司的宗旨、文化和长期规划,尽量避免那些浪费时间和金钱的无关活动。

有时限的

最后但同样重要的是,你必须为目标设定具体期限。事实上,你需要确保所有工作都在恰当的时间完成,以实现良好的投资回报率。

为您的业务选择合适的社交平台

你可能会认为,平台用户越多越好。 但请记住,不同平台吸引着不同性格的用户群体。例如,看看今日社交媒体用户数据统计

  • 超过77%的Pinterest用户为女性。

  • 约60%的18-29岁互联网用户拥有Instagram账号。

  • 全球拥有超过2亿个商业Instagram账户

  • 超过70%的社交媒体营销人员希望在Instagram网红营销上投入更多资金。

  • 美国TikTok活跃用户中约25%年龄在10-19岁之间。

  • 超过4000万学生及应届毕业生活跃于领英平台

来源:Hootsuite

这些数据表明每个平台拥有不同的受众群体,因此贵公司应根据这些差异选择合适的平台。尝试找出目标受众活跃度最高的平台。例如,Facebook和YouTube都是优秀的广告投放平台,而LinkedIn则擅长触达行业专家、求职者,并为新市场招募人才。

精准锁定新市场中的细分受众群体

除了您可能从现有客户那里获得的总体人口统计信息外,您还必须努力锁定目标新市场中的精准受众群体。

社交媒体平台能极大助力您实现精准定位。许多企业通过单一社交媒体仪表盘,实时掌握各平台的粉丝构成及其互动行为。

切忌盲目追求用户数量,因为吸引无关粉丝将导致互动率低迷。

应着力获取垂直领域相关受众——这些用户因对行业感兴趣而愿意主动与您的内容互动。

以下是您可在社交媒体上用于寻找有机小众粉丝的实用工具:

除了这些软件程序,您还使用其他潜在客户开发工具为您的业务获取更多社交渠道的潜在客户。

追踪竞争对手在新市场的动态

竞争对手调研是每项营销活动不可或缺的环节。尝试梳理竞争对手名单,并追踪他们在整个社交媒体平台的动态。

通过分析其过往社交表现,可发掘大量用户群体、传播渠道及社群资源。

需谨记:简单复制竞争对手的活动模式将适得其反。务必避免内容抄袭或效仿其策略,应着力打造独特风格,创作兼具信息量与吸引力的内容,以此脱颖而出并赢得新受众的关注。

此外,您还可使用以下工具改进您的市场调研

生成内容并融入新市场的本土化元素

如今,你必须投入时间甚至金钱进行内容创作。谨记内容为王,若缺乏引人入胜的内容,你在数字营销领域便毫无胜算。

社交媒体内容在塑造品牌形象方面能发挥巨大作用,能让新市场的受众视你为细分领域的思想领袖。

关键在于你必须关注地域特性及当地民众重视的一切。

例如,必须对每场活动、国家节日或其他本土特色作出回应。尝试融入当地元素——如色彩、习俗、地标建筑及其他重要文化符号——以实现社交媒体本土化

切勿试图改变他们的生活方式,而要学会像当地人那样表达。因此,招聘本地社交媒体营销人员尤为重要——尤其当语言存在差异时。

这种方式能彰显你融入当地社群的诚意,从而赢得新客户的信任。

与当地纳米级和微型网红建立合作关系

网红营销在营销人员中日益流行。另一方面,与网红合作所需的费用却在显著攀升。

在这种情况下,选择收费较低的微网红和纳米网红更为明智。

尽管他们的粉丝规模可能不大,但通常互动率更高,更重要的是粉丝来源更自然。事实上,相较于宏观网红,他们的建议更能赢得受众信任。

尝试在社交媒体上寻找正规的网红账号,并与他们建立长期的合作关系。 我们建议使用以下工具在社交媒体上寻找并评估垂直领域网红

使用分析工具衡量您的社交媒体投资回报率

最后,你必须思考如何分析自己的表现,以判断是否做得不错。请记住,在社交媒体营销中,你无法对任何事情抱有绝对把握。事实上,这是一个瞬息万变的领域,因此你不能永远依赖单一策略。值得庆幸的是,所有主流社交平台都配备了分析工具,例如Facebook洞察、Twitter分析、Pinterest分析、Instagram洞察等。

此外,还有其他第三方工具能有效帮助您分析结果。以下是部分最佳社交媒体分析工具:

借助这些工具,您可以衡量成效,识别优劣势,并据此优化表现。

当然,分析这些工具提供的数据需要专业知识。例如,若互动率高但转化率低,就必须找出原因。

可能源于行动号召不佳、关键词定位失误、销售页面混乱等因素。明确问题根源后,便能优化营销活动并期待更佳成效。

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结论

社交媒体营销在开拓新市场时能发挥巨大作用。这是触达新受众并将其转化为客户最具成本效益且最直接的方式。在社交媒体上创作内容或与用户互动时,请务必展现人性化的一面。你的行为越友善透明,用户就越信任你。

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