我们从过去在翻译行业的经验中了解到（管理团队的累计经验接近100年？）， ），但鲜少有人真正理解：供应链管理是语言服务企业（LSP）仅次于直接供应商成本的第二大开支——而直接供应商成本正是您支付给供应商的费用，涵盖自由职业者、分包语言服务商等各类合作方。
因此，若您认为已优化了直接供应商成本，并充分利用了翻译资产（其中翻译记忆库最为关键），那么聚焦供应链管理流程将切实提升您的利润。
我说的很认真，只要把这个功能优化到位，就能让运营成本降低10%到20%，这通常能使净利润提升1.5到2倍，或者为业务增长腾出额外预算。
我们所说的供应链管理
让我们来看看我们在高效供应链管理（SCM）工作流程中定义的六个主要阶段：
显然，这是成熟翻译企业整个供应链管理流程中最全面的阶段、活动和任务范围。当然，并非所有语言服务提供商都涵盖这些阶段，这取决于企业的规模和成熟度，且不同阶段在提升效率方面的潜力也各不相同。 但对任何翻译企业而言，关键在于优化信息流，确保各阶段任务与职责的无缝衔接，同时尽可能消除每个环节的手动常规操作。建议初期重点关注人才搜寻与招聘、项目管理以及账单与支付环节。 这些环节几乎存在于所有翻译企业中，若能建立并完善自动化体系，其效率提升空间可占整个供应链管理流程的80%。项目管理显然是所有语言服务供应商的起点，通常在直接供应商成本之后成为首要关注点。该领域值得单独撰文探讨自动化最佳实践及行业领军者的洞见（若您感兴趣请告知）。 另外两个阶段——其优化潜力通常与项目管理相当——却往往自动化程度极低甚至完全未被自动化。据我们统计，整个供应链管理流程平均消耗语言服务商约35%的总收入，当然这其中也包含项目管理成本。
即便不考虑项目管理（通常占成本的三分之二），仅聚焦于这两个阶段，就能使毛利率提升3至5个百分点，从而显著增加净利润。
让我们回顾一下
在我发布《为何我们不统计许可证座位数”后，有读者反馈他们很喜欢文中提及的“五猴实验”。在此分享另一个趣味实验：
此处的目标是帮助您聚焦于供应链管理。在完成直接供应商成本优化和翻译资产优化后，这将成为提升利润率的有效途径。
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