超越翻译：如何让您的网站走向国际化

本文由Pinterest网站高级国际化项目经理Ella Petlicka撰写。

要让您的网站对国际用户更易于使用，不仅需要网站翻译或本地化，还需进行适应性调整、SEO优化和全面测试。 这项工作需要团队协作，因此团队合作至关重要。本文将分享一些经过实践验证的策略，帮助您为全球网站访客提供更优质的体验。

在Pinterest，我们始终围绕同一使命：为每个人带来创造理想生活的灵感。无论您身处何地、使用何种语言或设备，每位用户都是这一使命的参与者。这颗北极星指引着我们的战略方向与决策方向。

因此，您需要明确网站上究竟需要本地化哪些内容，以及需要支持多少种语言。简而言之，您可以采取两种基本方法。

优点：

可将网站的每个页面本地化为所有支持语言，确保用户体验流畅无阻。

缺点：

逐页本地化通常成本最高。

但采用此方案时需注意一个关键因素： 您的网站可能推广某些仅在特定市场或语言环境下可用的功能、项目及/或服务。若将全部内容（包括推广信息）进行本地化，可能会误导用户认为这些服务在当地全面可用，从而引发大量失望情绪——或加重客服团队的负担。但存在有效预防措施。

来自Pinterest的快速小贴士

当用户来自尚未开通特定页面功能或服务的地区时，我们会创建专属页面或横幅广告置顶显示。此类操作较为复杂，通常需要与工程团队协作完成。

优点：

仅本地化部分页面成本更低。

缺点：

这可能导致复杂性增加：当您考虑用户旅程时，若仅本地化网站一半页面，完整的用户旅程将呈现何种形态？

此举常会引发404错误页面。 无论错误页面设计得多么有趣或吸引人，多次看到它都会造成糟糕的用户体验。虽然可以选择显示未翻译的原始内容替代404错误页，但这种做法同样会造成混淆——用户在同一网站上会同时接触两种语言。

部分企业会选择仅本地化最热门的页面。他们根据流量数据筛选若干页面，仅提交这些内容进行翻译。

最佳解决方案？在某些情况下，我们采取的策略是将两种方法结合起来，明确区分常青内容（具有全球普适性的内容）与编辑类内容（如季节性内容或保质期较短的内容）。常青内容因其全球属性，可轻松本地化为多种语言；而编辑类内容仅适用于少数相关市场。

构建这种能够分离两种内容类型并顺畅管理本地化流程的基础架构，应当是内容管理、工程和生产团队共同协作的成果。

首先检查网站分析数据：访客使用最多的设备类型是什么？务必针对移动设备专门测试内容，优先考虑设计、布局和可读性。涉及国际化内容时，更容易出现错误和漏洞。

您可能拥有一个出色的网站，但只有当用户能够找到它时才真正重要。以下是一些提升自然流量的关键技巧。

你希望触达国际受众。但用户会选择相同的关键词吗？确保国际化内容使用目标受众实际使用的关键词至关重要。可借助Google趋势和Google搜索控制台等工具，洞察各市场使用的具体短语，使你的网站成为他们寻求的解决方案。

国际化SEO本身就是一个值得深入探讨的独立课题。目前需注意：直接将源网站（通常为英文）的SEO优化内容——尤其是关键词——进行机械翻译的做法往往收效甚微。

这种做法在某些情况下可能奏效：不同市场的用户搜索需求可能高度相似。但除非进行调研，否则无法确定。您可能会发现不同市场的用户使用完全不同的关键词进行搜索。若出现这种情况，需评估围绕这些关键词新增内容是否对所有用户都具有相关性和价值。

针对我们其中一个网站，我们同时对美国及部分国际市场进行了关键词研究。我们发现了什么？

在多个市场中，用户旨在了解Pinterest是什么、如何运作，以及如何将其用于自身需求。他们需要掌握我们产品功能的基本知识。这对我们而言是重要的反馈。

我们决定针对这些关键词搜索创建全新内容。倾听国际用户的声音，最终催生了我们最受欢迎的网站页面之一。

即使国际用户搜索的内容相似，他们使用的词汇或短语可能截然不同。因此简单翻译关键词列表并不奏效。

在研究某个子站时，我们发现了这个现象。 Pinterest虽有"暗黑模式"功能，但我们发现多语言用户会交替搜索"暗黑模式"和"夜间模式"。由此我们优化了内容，确保将后者用户精准引导至正确页面。

实现优质SEO的核心，在于深入了解用户需求，并将这份认知融入内容开发。

虽然SEO是一场长期的游戏，但您也可以通过这些快速技巧提升SEO表现。

反向链接：其他网站指向您网站的链接。

反向链接是指其他网站对您网站的引用。这些链接能帮助搜索引擎更快发现您的内容，并加速浏览器对您页面的索引。反向链接的质量是提升搜索结果排名的关键。判断优质反向链接时，请关注网站的域名评级——权威性越高的网站，越能提升您网站的曝光度。

您还可通过企业生态系统中的子站点获取反向链接，例如帮助中心、营销网站或社区平台。此外，国际团队可能拥有本地站点或个人主页，这些资源均可设置指向您网站的链接。务必在各市场间交叉推广您的网络内容，以获得额外流量提升。

不妨这样理解：知名网红推荐的产品会瞬间获得公信力。SEO原理与此相似——当热门网站推荐您的站点时，其链接便获得了权威背书。

替代文本： 替代文本是一种辅助工具，旨在帮助视障人士浏览网页。该文本将被朗读给用户听，对他们的在线体验至关重要。

替代文本还能帮助搜索引擎更好地理解图片及其所在内容，从而更准确地为网站图片建立索引。在某些情况下，优化图片的SEO效果比优化整个网站更容易提升在图片类别的竞争力（例如谷歌图片搜索）。

请注意：翻译页面中若存在未翻译的替代文本，会使搜索引擎难以判断主要语言。因此本地化此属性至关重要。

SEO往往需要耐心。仅内容收录就可能耗时数日甚至数周。SEO是场持久战，网站排名提升可能需要数月才能显现。请保持耐心。

例如，我们为巴西用户专门创作的内容，已成为巴西博客上表现最出色的文章之一。

本地化内容既能推动业务增长，又能为公司创造价值。由于我们持续与区域团队（包括语言专家和供应商）保持沟通，本地化团队拥有进一步扩大影响力的绝佳机遇。这些团队可能掌握优质的本地撰稿人和设计师资源，能协助打造具有影响力的内容。我们可充当桥梁，将这些资源与核心内容团队有效对接。在当下环境中，本地化工作比以往任何时候都更为重要——它能创造有意义、相关性强的内容，从而有效引导用户访问您的网站。

1. 聚焦用户旅程。

确保用户旅程经过精心适配、本地化处理，并能为国际用户提供合理体验。

2.优先优化移动端体验。

需在移动设备上测试网站性能。了解用户偏好的设备类型。

3.深入了解用户需求。

通过关键词研究挖掘用户兴趣点，在文案中巧妙运用这些关键词以提升自然流量。本地化内容创作是建立深度连接的关键。

4.成为国际化发声者。

精准满足用户需求，并以周全策略实现目标。

谈及自身职责时，我从不称自己从事本地化工作。 我的目标是打造卓越的国际用户体验，从而产生全球影响力。这意味着倾听国际受众心声，让网站旅程契合他们的需求。

若不倾听国际之声，还有谁会倾听？