Logrus IT 案例研究：处理海量翻译任务

11月初，Logrus IT——这家总部位于美国费城、在中国、韩国、俄罗斯、乌克兰和哈萨克斯坦设有分支机构的翻译公司，启动了一项为期两天的电视节目放映字幕翻译项目，需处理40万字的字幕内容。该项目涵盖多场竞赛、开发者发布会及其他活动，所有内容均在多个场地同步进行。这无疑是场充满挑战的周末。

共有超过130人参与了该项目：

2名全职高级项目经理，
20名内部项目经理，
30名内部译员、编辑和校对人员，
30名长期合作自由译员，
50余名专为该项目招募的自由译员，
以及3名工程师。

参与者被分成9个小组，每组由一至两名项目经理、10至12名译员、一至两名编辑及一名校对员组成。工作分为三班进行：两夜一昼轮换制。

选择CAT工具

为进一步确保翻译工作的可靠性与安全性，我们决定并行使用两套CAT工具——SDL Trados Studio（离线模式）和Smartcat。

Logrus IT技术总监安德烈·基尔皮科夫指出，Smartcat无需购买按用户计费的许可证这一特性，在选择其作为替代方案时起到了关键作用。

内部译员和常驻自由译员负责更专业化的内容，而新人则处理更通用的主题。前者使用Trados工作，后者使用Smartcat。不过新人首先需要熟悉新工具。项目启动前，他们观看了培训视频，并在Smartcat编辑器中完成了一个小型测试项目。短短数小时内，所有译员均掌握了Smartcat的使用方法——包括对CAT编辑器经验有限者，甚至完全不熟悉计算机辅助翻译概念的新人。

流程

在导入Trados之前，文件需被分割成小块，再通过两个专为该项目定制的独立软件重新合并并测试。而在Smartcat平台，文件可完整导入无需拆分，其内置的标签控制机制能确保译员不会"破坏"文本结构。由于Smartcat团队无需耗时处理文件，译员获得更多翻译时间：耗时三小时，而Trados团队仅两小时。Trados团队的译员、编辑和校对人员只能在文件准备就绪后开始工作，且仅能查看自己负责部分的译文。编辑和校对人员需在不同文件间来回切换以理解上下文。文本中的遗漏及原始字幕整体质量欠佳，进一步加剧了任务难度。

反观Smartcat用户，他们以高度协作的方式处理文档。译员可查看彼此的译文及编辑修改，而编辑和校对人员能即时自动访问已翻译的分段内容。

此外，项目成员可轻松添加新分段、将译员"调动"至其他文档，甚至实时变更参与者角色——这些功能在项目执行期间屡次挽救局面，尤其在彻夜未眠的清晨时分。即时共享资源的功能更进一步节省了时间与精力。在Trados中，项目状态仅能以文件级别追踪，且更新延迟可达三十分钟。而Smartcat的分段级状态实时更新，为项目经理提供了更透明的追踪机制。正因如此，Smartcat团队仅需一名项目经理，而Trados团队则需配备两名。使用Trados的成员需通过Skype和Telegram进行沟通。在Smartcat平台，翻译相关问题直接通过CAT编辑器的评论区和内置聊天功能处理，仅通用性问题才通过即时通讯工具讨论。

利弊

项目完成后，项目经理们决定通过比较所用两种工具的性能来划清界限。

Trados Studio的优势

熟悉的界面。
无需网络连接。
稳定运行。

Smartcat的优势

基于浏览器运行，无需安装。
界面直观：新手一小时内即可上手。
无需购买用户许可，译员可免费使用。
CAT编辑器配备专用的字幕时间轴面板。
可将多个字幕合并为单句完整片段。
内置协作翻译与沟通功能。
翻译流程各阶段零延迟衔接。
翻译片段安全存储于云端。
支持快速灵活动态重新分配成员，共享项目资源。
提供项目整体及每位参与者的精准实时统计数据。
可直观监控各阶段整体进度。

Trados的缺点

无法使用共享翻译记忆库，也无法跨所有文档进行搜索。
翻译记忆库存储的是基于字幕片段而非完整句子的翻译条目，这使得该功能几乎毫无用处。
必须将每个文档拆分为多个文件，随后再重新组合文档。

Smartcat的缺点

由于默认验证标准过多且术语表条目过多，质量保证检查器和一致性搜索的运行速度低于预期。

无法查看内部团队成员的个人进度。目前仅能追踪涉及市场平台聘用自由译员的项目进度。后续版本将为"内部"译员参与的项目同样提供此功能。
仅支持文档级聊天，缺乏项目级聊天功能。聊天功能正在积极开发中，用户很快就能在项目层面进行沟通。
术语库新增术语时不会向项目创建者发送通知。该功能即将上线。

项目结束时，Smartcat团队成员回答了若干问题并评估了他们的使用体验。结果如下：

易上手度：4.94（满分5分）
易用性：4.61（满分5分）
运行速度：4.17（满分5分）

译员们青睐Smartcat用户友好的浏览器界面、在CAT编辑器中直接协同工作的能力、术语表辅助功能以及丰富的内置生产力工具。不过，部分用户注意到，当编辑器中同时协作的参与者数量过多时，可能会导致性能下降。

结果

在两个12小时轮班（中间间隔12小时休息）期间，九支团队共翻译了40万字，累计耗时2000小时。项目按时完成，两套工具均运行顺畅，未出现重大问题。

“在翻译行业，Smartcat仅用数年便确立了自身地位，不仅解决了传统解决方案的诸多固有问题，更开创了全新的翻译工作流模式。从Smartcat的快速演进来看，消除细微错误只是时间问题。更重要的是，Smartcat持续推出新功能与亟需的改进，有效减少时间损耗并提升生产力。此外，零增量成本与集中化资源存储机制，使项目规模得以无限扩展。这些项目可根据需求纳入任意数量参与者，已完成部分还能重复利用，从而优化翻译流程。本次复杂项目对Smartcat进行了严苛考验，它成功通过了检验。未来诸多挑战，它必将助力我们攻克。"

费奥多尔·别兹鲁科夫，Logrus IT基辅办公室负责人